Description du produit
En cas de problème matériel, il est essentiel de redevenir opérationnel le plus rapidement possible. Une expertise à toute épreuve avec le service d'intervention sur site le jour ouvré suivant
[1] HP et amélioration considérable de la disponibilité de vos produits. Grâce à une assistance à distance de haute qualité et une prise en charge sur site pratique et disponible le jour ouvré suivant, vous obtenez de l'aide au gré de vos besoins et vous pouvez reprendre le travail rapidement.
Caractéristiques du produit
- HP Assistance matérielle avec intervention sur site le jour ouvré suivant pour PageWide 377 multifonctions - 3 ans.
- Nombre d'années: 3 année(s), Horaire du service (heures et jours): 9x5, Type: Sur place, Jour ouvrable suivant
Description du produit
Le service d'assistance matérielle HP sur site offre une assistance à distance de haute qualité et un niveau de service de support sur site prévisible pour le matériel couvert, pour vous aider à améliorer la disponibilité des serveurs et des applications. Vous avez la possibilité de choisir entre plusieurs options de niveaux de service prédéfinies avec plusieurs réponses sur site et temps de réparation et des combinaisons de fenêtre de couverture dans différentes durées pour répondre à vos besoins de service spécifiques. Options de niveau de service avec des temps de réparation à transmettre aux responsables informatiques qui commencent rapidement la résolution des problèmes du système pour vous aider à ramener le matériel à son état de fonctionnement initial dans un délai spécifié.
Nous intervenons le jour ouvré suivant
Nos experts sont prêts lorsque vous avez besoin d'aide. Service, pièces et réparations en personne chez vous le jour ouvré suivant.
Une assistance fiable
Grâce à la compétence de nos experts et à l'efficacité de notre service et de notre support, vous savez que votre matériel sera opérationnel dès que possible.
Help is on the line – or at your door
Nos spécialistes du support se tiennent toujours prêts pour vous aider dans toutes les situations, que ce soit à distance par téléphone ou en personne.
Points forts du produit
- Nos experts sont prêts lorsque vous avez besoin d'aide. Service, pièces et réparations en personne chez vous le jour ouvré suivant.
- Grâce à la compétence de nos experts et à l'efficacité de notre service et de notre support, vous savez que votre matériel sera opérationnel dès que possible.
- Nos spécialistes du support se tiennent toujours prêts pour vous aider dans toutes les situations, que ce soit à distance par téléphone ou en personne.
Spécifications techniques
Général
Service compris
Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention
Sur site
Durée totale de contrat
3 années
Temps de réponse
Jour ouvré suivant
Disponibilité de service
9 heures par jour / 5 jours par semaine
Détails
Service et maintenance
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : jour ouvré suivant - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi
Information de compatibilité
Conçu pour
HP PageWide MFP 377dw