Description du produit
En cas de problème matériel, il est essentiel de redevenir opérationnel le plus rapidement possible. Une expertise à portée de mains offrant un service d'intervention sur site le jour ouvré suivant
[1] HP avec conservation des supports défectueux et amélioration considérable de la disponibilité de vos produits. Grâce à une assistance à distance de haute qualité et à une prise en charge sur site pratique et disponible le jour suivant, vous obtenez de l’aide au gré de vos besoins et vous pouvez reprendre le travail rapidement.
Caractéristiques du produit
- HP Support matériel pour DesignJet T1600 2 rouleaux - Intervention sur site le jour ouvré suivant et conservation des supports défectueux - 3 ans.
- Nombre d'années: 3 année(s), Type: Sur place
Description du produit
Le service "Échange le jour suivant" constitue une alternative économique et pratique aux réparations sur site. Ce service HP consiste en la fourniture d'une unité de remplacement permanente. L'unité de remplacement vous est envoyée gratuitement. Ces unités de remplacement sont neuves ou reconditionnées à neuf. Le service "Échange le jour suivant" offre les avantages d'un service porte à porte d'enlèvement et de livraison des produits. C'est une alternative économique à l'assistance sur site.
Points forts du produit
- Service, pièces et réparations en personne chez vous le jour ouvrable suivant. Nos experts sont réactifs 9 heures par jour, 5 jours par semaine.
- Grâce à la compétence de nos experts et à l'efficacité de notre service et de notre support, vous savez que votre matériel sera opérationnel dès que possible.
- Nos spécialistes du support se tiennent toujours prêts pour vous aider dans toutes les situations, que ce soit à distance par téléphone ou en personne.
- Gagnez en sécurité et en contrôle si vos disques de stockage s'avèrent défectueux. HP saura diagnostiquer le problème, fournira un disque de remplacement tout en vous laissant l'ancien.
Spécifications techniques
Général
Service compris
Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention
Sur site
Durée totale de contrat
3 années
Temps de réponse
Jour ouvré suivant
Disponibilité de service
9 heures par jour / 5 jours par semaine
Configurations prises en charge
2 rouleaux
Détails
Service et maintenance
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi ¦ Support technique - diagnostic à distance - 3 ans ¦ Conservation de supports défectueux - 3 ans
Information de compatibilité
Conçu pour
HP DesignJet T1600dr, T1600dr PostScript, T2600 PostScript, T2600dr PostScript MFP
